Politique de confidentialité

Chez Luxcare, nous nous engageons à protéger votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité s’applique au site :

🌐 https://www.luxcare.fr/

Exploitant du site :
Nom de la boutique : Luxcare
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 10 AVENUE Antoine Chanut 60100 Creil FRANCE

📧 Email de contact : help.luxcare@gmail.com (modifiable)

2. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines informations lorsque vous :

naviguez sur notre site,
passez une commande,
créez un compte client,
vous abonnez à notre newsletter,
nous contactez via le formulaire de contact ou par email.

Les données susceptibles d’être recueillies incluent notamment :

nom et prénom,
adresse postale,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations de paiement (traitées via Shopify Payments, Stripe et/ou PayPal),
adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et traceurs).

3. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter vos commandes et livraisons,
envoyer des emails de confirmation et de suivi,
gérer votre compte client,
vous proposer des offres personnalisées si vous y avez consenti,
améliorer la navigation et l’expérience utilisateur,
répondre aux obligations légales et comptables.

4. Utilisation des cookies

Le site https://www.luxcare.fr/ utilise des cookies et autres traceurs afin de :

faciliter votre navigation,
mémoriser vos préférences (panier, langue, etc.),
analyser l’audience et les statistiques,
personnaliser la publicité, selon votre consentement.

Vous pouvez désactiver ou paramétrer les cookies :

via les paramètres de votre navigateur,
via la bannière de gestion des cookies affichée sur le site.

5. Partage des données

Luxcare ne vend jamais vos données personnelles.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du site et au traitement des commandes :

Shopify (plateforme e-commerce),
prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal),
transporteurs et services de livraison,
outils marketing et analytiques (Google, Meta, Klaviyo), selon votre consentement.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

commandes et facturation : 6 ans,
compte client : jusqu’à suppression,
newsletter : jusqu’à désinscription,
cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité,
droit de retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@luxcare.fr

8. Sécurité

Luxcare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles (HTTPS, paiements sécurisés, accès restreint, etc.).

9. Modifications de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 contact@luxcare.fr
📍10 AVENUE Antoine Chanut 60100 Creil FRANCE
🌐 https://www.luxcare.fr/